Есть упрямцы, которых бесполезно просить и убеждать. На работе они ни за что не поменяются с вами дежурством. В маршрутке - не сдвинутся с места, если их попросят пройти дальше по салону. Чтобы не уступить желанию жены, муж готов спорить до бесконечности. А ребенок наотрез отказывается надевать шапку, хотя прекрасно знает, что на улице мороз. Что делает людей неуступчивыми и можно ли это нейтрализовать?
Всех упрямцев объединяет такое свойство характера, которое в психологии определяется как ригидность, то есть негибкость, неподатливость. Человек, которого можно назвать ригидным, чаще всего обидчив. Его задевает любая несправедливость: настоящая или надуманная. Надо подежурить в аптеке в субботу вместо заболевшей коллеги? «Не буду, - говорит он, - потому что это несправедливо: я дежурил в прошлую субботу!» Зато согласие окружающих такой человек воспринимает как нечто само собой разумеющееся. «Как скажете», «конечно, вы правы» - то, что нужно для его хорошего самочувствия. В сумме все эти качества знаменуют одно - неспособность, а часто нежелание сойти со своей «кочки зрения» и взглянуть на ситуацию с позиции другого человека. Упрямцы словно пытаются разыграть шахматную партию в одиночку, как крокодил Гена, игравший с чайником. Возможно, так легче выиграть. Никаких неожиданностей, противник ходит, как тебе захочется. Но подобное поведение ограничивает мысль и фантазию. Упрямец отвергает все советы, просьбы и предложения, приходящие извне и отличные от его собственных предпочтений, и в итоге допускает ошибки. А человек, свободный от оков ригидности, высказав мнение, то есть, сделав ход, спешит стать рядом с партнером, чтобы посмотреть на игровое поле его глазами, а потом уже принимать решение.Несговорчивость питается из нескольких источников. Для каждого упрямца главный какой-то один, поэтому каждый упрямец упрям по-своему. В одном случае нежелание уступать вызвано острой формой недоверия к людям, в основе которого - собственная неискренность. Здесь действует аналогия: если я лгу, значит, остальные тоже. Если я не верю сам себе, почему я должен верить другим? Он не попробует салат, приготовленный по-новому рецепту, потому что не верит вашим заверениям, что салат вкусный. Он не подменит никого на работе, так как думает, что его обманут и потом никто за него отрабатывать уже не будет (сам он поступил бы именно так). Упрямцы-обманщики бывают двух разновидностей - просто лгунишки и демагоги. С лживым упрямцем следует быть очень осторожным. Он не уступает, но и не идет на открытую конфронтацию. Пообещать он может все что угодно. Поработать в праздник? Пожалуйста! Пройти вперед по салону? Как скажете! Но на деле - просто потопчется на месте и не продвинется ни на шаг. А в день оговоренного дежурства неожиданно «заболеет». Таких упрямцев надо жестко контролировать, проверяя: действительно ли они смогут и собираются сделать то, что пообещали, поддавшись на уговоры.
С демагогами дело обстоит несколько иначе. Самое мелкое противоречие они способны превратить в проблему глобального масштаба. Та же ситуация в маршрутке спровоцирует их на долгую экспрессивную тираду о качестве пассажирских перевозок в городе, политической несознательности граждан, которые сначала голосуют за бесхозяйственного мэра, а потом в транспорте мешают спокойно ехать. На работе или дома нежелание демагога выполнять какое-либо поручение повлечет за собой спич об общих принципах распределения обязанностей. Если проблема несерьезная, лучше с демагогом не связываться. А когда она важная - дожимайте его конкретикой: «Если не ты, то кто сделает? Анна Петровна - на больничном, Катерина Ивановна - в отпуске и так далее».
Читайте 2 часть статьи упрямцы.